FAQ

Faq Transaksi

Bagaimana cara transaksi Pulsa Topup via SMS?

Untuk transaksi di aplikasi topup via sms pastikan Anda sudah mendaftarkan Nomor Hp Anda untuk dapat bertransaksi Via Sms, Pilih menu samping > Pilih Transaksi via sms > Daftar nomor handphone.

Jika Anda sudah mendaftarkan nomor handphone

Buka Aplikasi > Pilih menu TopUp Pulsa

  1. Masukkan Nomor Hp tujuan
  2. Pilih Operator
  3. Pilih nominal sesuai kebutuhan Anda
  4. Pilih tombol Topup via Sms
  5. Untuk kirim Sms pastikan Anda mengirim menggunakan nomor Hp yang telah di daftarkan

Topup Via Sms sebagai alternatif lain jika Anda ingin melakukan topup namun tidak ada koneksi Internet.

Bagaimana cara transaksi membeli Barang di Aplikasi?

Buka Aplikasi > Pilih menu Product / Barang

  1. Pilih kategori barang sesuai keinginan Anda
  2. Pilih Barang
  3. Tambahkan ke cart / keranjang
  4. Buka cart / keranjang untuk melanjutkan pembayaran
  5. Pilih tombol lanjut pembayaran
  6. Isi data detail untuk pengiriman pesanan Anda
  7. Pilih tombol bayar

*Untuk transaksi di aplikasi pastikan Anda memiliki koneksi internet.
*Pastikan saldo Anda cukup untuk melakukan pembelian
*Pembelian barang akan memotong saldo Aplikasi

Bagaimana cara transaksi Bayar Tagihan?

Buka Aplikasi > Pilih menu Billing / Tagihan

  1. Masukkan Nomor Rekening Anda
  2. Pilih Jenis tagihan
  3. Pilih Nama tagihan
  4. Pilih tombol Cek untuk melihat nominal
  5. Akan tampil jumlah tagihan Anda
  6. Pilih tombol Bayar untuk melakukan pembayaran
  7. Untuk melihat Nomor token dan bukti pembayaran, silahkan buka History > Print Out

Untuk transaksi di aplikasi pastikan Anda memiliki koneksi internet.

Bagaimana cara transaksi isi Token PLN?

Buka Aplikasi > Pilih menu TopUp Pulsa

  1.  Masukkan Nomor/ID Pelanggan tujuan
  2. Pilih Operator PLN
  3. Pilih nominal PLN sesuai kebutuhan Anda
  4. Pilih tombol Topup
  5. Untuk melihat token silahkan buka History Topup >Pilih transaksi PLN > Lihat detail/Print out

Untuk transaksi di aplikasi pastikan Anda memiliki koneksi internet.

Bagaimana cara transaksi isi Pulsa?

Buka Aplikasi > Pilih menu TopUp Pulsa

  1.  Masukkan Nomor Hp tujuan
  2. Pilih Operator
  3. Pilih nominal sesuai kebutuhan Anda
  4. Pilih tombol Topup

Untuk transaksi di aplikasi pastikan Anda memiliki koneksi internet.

Faq Fitur

Bagaimana Cara mengetahui informasi akun Anda?

Buka menu samping > lalu buka My Account > akan tampil detail akun Anda.

Faq Deposit

Apa itu Deposit kode unik?

Deposit Kode unik adalah fitur deposit otomatis yang menggunakan kode unik untuk mengenali transfer Anda. Rek yang bisa dipakai untuk kode unik hanya Rek BCA saja.

cyrusku-deposit3

  1. Pilih Menu Deposit > Pilih Tombol “Register” deposit kode unik
  2. Silahkan masukan kode unik yang Anda inginkan lalu Simpan
  3. Setelah Anda membuat kode unik misalnya 88888, silakan melakukan transfer ke rek BCA kami dengan angka belakang kode unik Anda tanpa harus memesan tiket.

Contoh:

Jika Anda memiliki kode unik 88888, maka jika Anda transfer ke rek BCA kami dengan angka belakang 88888 (misalnya Rp.188888 atau Rp.588888), maka sistem akan otomatis mengenali Kode unik tersebut dan saldo akan otomatis masuk ke Akun Anda. lakukan transfer ke Rekening BCA 6640609000 a/n Raymond Loho.

Bagaimana cara Deposit menggunakan Mandiri e Cash?

  1. Pilih Menu Deposit > Pilih Nominal Saldo deposit
  2. Pilih tombol e-Cash
  3. Akan tampil detail pembayaran e-Cash, masukan nomor Ponsel dan Pin Anda
  4. Anda akan menerima sms kode OTP, masukan di kolom OTP
  5. Pembayaran Sukses, saldo Anda akan langsung bertambah

Info: untuk deposit menggunakan e-cash akan dikenakan admin fee sebesar 1%, atau minimum fee yang dikenakan sebesar Rp 2500,-

Contoh: jika Anda melakukan deposit sebesar Rp 50.000 maka total yang harus anda bayar sebesar Rp 52.500

Bagaimana cara Deposit menggunakan Credit card?

  1. Pilih Menu Deposit > Pilih Nominal Saldo deposit
  2. Pilih tombol Kartu Kredit lalu Akan tampil detail pembayaran Kartu Kredit, dan Harap Masukkan data kartu Anda untuk melakukan pembayaran termasuk fee.
  3. Silahkan Scan kartu kredit Anda untuk memasukan data kartu kredit dengan cepat, atau Anda dapat megisi manual dengan memasukan data pada:
    • Enter Card number
    • Valid till MM/YY
    • Enter Card Name
    • CVV
    • No telpon
    • Email
    • Kota
    • Kode pos
    • Alamat
  4. Ceklis “simpan kartu” untuk menyimpan kartu kredit, yang memudahkan Anda jika ingin melakukan transaksi selanjutnya dengan kartu yang sama.
  5. Lalu pilih tombol kirim untuk melakukan proses transaksi.

Anda akan dikenakan admin fee sebesar 3% jika deposit menggunakan kartu kredit.

Berapa lama deposit saldo masuk?
– Saldo akan langsung masuk jika proses pembayaran berhasil

Bagaimana cara Deposit menggunakan Bank transfer?

  • Pilih menu Deposit > pilih nominal Deposit > pilih tombol Bank transfer
  • Lalu Anda akan mendapatkan notifikasi jumlah transfer dengan nominal unik, misal Rp 50.123
  • Silahkan transfer nominal unik tsb (harus sama) agar system kami dapat mengenali transferan anda ke rekening bank deposit kami.
  • Jika ada kesalahan jumlah nominal transfer yang menyebabkan saldo tidak masuk otomatis, silahkan konfirmasi ke CS kami.
  • Disarankan transfer sebelum pukul 21.00 WIB agar terhindar dari mutasi bank OFFLINE.
  • Jika anda transfer disaat mutasi bank OFFLINE, maka saldo akan masuk saat mutasi bank ONLINE kembali.

Berapa lama deposit saldo masuk?

  • Saldo masuk maksimal 15 menit setelah Anda melakukan transfer (jika BANK tidak offline)

Faq Registrasi

Bagaimana jika lupa Password?

  • Pilih forgot password/lupa password di halaman depan Aplikasi,
  • Masukkan nomor Anda yang terdaftar di aplikasi
  • Selajutnya anda akan menerima sms yang berisi user login dan password Anda

Bagaimana cara ubah Password?

  • Buka menu samping letaknya geser di paling kiri aplikasi atau tekan tombol di pojok kiri atas
  • Pilih menu setting > pilih ubah password
  • Masukkan password lama Anda lalu masukkan password baru Anda

Bagaimana cara daftar Aplikasi?

  • Pada Aplikasi Cyrusku pilih login dengan Cyrusku
    • Lalu pilih tombol Registrasi
      1. Masukkan Username yang Anda inginkan
      2. Masukkan Password yang Anda inginkan
      3. Masukkan Nama Toko Anda
      4. Masukkan Nama Anda
      5. Masukkan Email Anda
      6. Masukkan Nomor HP Anda
      7. Pilih Personal/Agent
        • Personal = Bebas biaya bulanan tetapi harga pulsa normal
        • Agent = Harga Pulsa lebih murah dan Anda dikenakan biaya ke agenan sebesar Rp 20.000/bulan
  • Pilihan registrasi Cyrusku
    • Register dengan Facebook
    • Register dengan Twitter
    • Register dengan Google+