Kebijakan Privasi Agen Pojok Bayar

Terakhir diperbarui: 7 Januari 2025

Agen Pojok Bayar (“Kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui platform kami. Kami bertanggung jawab untuk memastikan data pribadi Anda aman dan mematuhi peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Deskripsi Agen Pojok Bayar

Agen Pojok Bayar adalah aplikasi pembayaran multifungsi yang dikembangkan oleh PT. Digital Maxima Indonesia untuk member dari toko SRC di Indonesia. Aplikasi ini membantu pemilik toko dan pelanggan melakukan berbagai transaksi pembayaran secara mudah dan aman, seperti PLN, BPJS, PDAM, pulsa telepon, paket data, asuransi, kartu kredit, multi-finance, hingga voucher game dan layanan lainnya.  Kami bertujuan untuk memberikan pengalaman transaksi yang mudah, aman dan terpercaya kepada pengguna kami.

Pengungkapan yang Jelas dalam Aplikasi:

• Harus secara komprehensif mengungkapkan cara aplikasi Anda mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pengguna.

• Dalam memenuhi persyaratan kebijakan, Kami merujuk pada contoh format bahasa untuk pengungkapan yang jelas jika diperlukan. Aplikasi Agen Pojok Bayar mengumpulkan data untuk mentransmisikan dalam pembuatan akun Anda dalam rangka menyinkronkan data yang diberikan serta menyimpan data dengan aman sesuai perlindungan untuk mengaktifkan fitur Agen Pojok Bayar dalam melakukan transaksi pada aplikasi.

• Harus ada dalam aplikasi, tampilan penggunaan normal aplikasi, dan tidak mengharuskan pengguna untuk membuka menu.
• Tidak boleh hanya disertakan dalam kebijakan privasi atau persyaratan lainnya.
• Tidak boleh disertakan dengan pengungkapan lain yang tidak terkait dengan pengumpulan data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif.

Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk menyediakan layanan kami. Jenis data yang kami kumpulkan antara lain:

• Kami menggunakan data kontak Anda untuk berbagai tujuan, termasuk untuk:
• Menghubungi Anda terkait dengan permintaan atau pertanyaan yang Anda ajukan pada kami.
• Memberikan informasi terkait produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
• Menyampaikan informasi terkait dengan transaksi yang Anda lakukan dengan kami.
• Memproses pembayaran atau transaksi yang terkait dengan produk atau layanan yang Anda beli dari kami.
• Informasi Identitas: Nama, nomor telepon dan alamat email jika diperlukan.
• Informasi Pembayaran: Rincian transaksi dan metode pembayaran.
• Informasi Teknis: Alamat IP, perangkat yang digunakan, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
• Preferensi Pengguna: Pilihan dan minat terkait layanan kami yang Anda pilih atau sesuaikan.
• Kontak: buku kontak untuk memudahkan pencarian nomor tujuan transaksi.

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi untuk tujuan berikut:

• Pemrosesan Transaksi: Memproses pembayaran, dan transaksi terkait lainnya.
• Komunikasi Pengguna: Mengirim pemberitahuan tentang transaksi, pembaruan, dan promosi yang relevan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan layanan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Keamanan dan Kepatuhan Hukum: Mendeteksi dan mencegah penipuan, serta memenuhi kewajiban hukum terkait privasi dan perlindungan data.

Keamanan dan Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan administratif yang sesuai, termasuk enkripsi data, firewall, dan pengawasan akses untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman, meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk melindungi data Anda.

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami hanya akan membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami atau untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Pihak ketiga tersebut termasuk:

• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi dan pembayaran.
• Penyedia layanan analitik untuk memahami penggunaan platform kami dan meningkatkan kualitas layanan.
• Pihak berwenang atau penegak hukum jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk melindungi hak dan kepentingan kami.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari Anda.

Informasi Pribadi dari Anak di Bawah Umur

Kami tidak mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 17  tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus informasi tersebut. Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi, harap segera menghubungi kami.

Penghapusan Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi yang tercantum di bawah. Kami akan memproses permintaan penghapusan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Untuk pengguna yang berada di Uni Eropa atau California, Anda juga memiliki hak untuk meminta akses, memperbaiki, atau membatasi penggunaan data pribadi Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan peraturan GDPR (General Data Protection Regulation) atau CCPA (California Consumer Privacy Act), jika berlaku.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna layanan kami, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data pribadi yang kami miliki, dengan pengecualian dalam kondisi tertentu yang diatur oleh hukum.
• Membatasi atau menangguhkan penggunaan data pribadi Anda, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran yang tersedia di bagian bawah kebijakan ini.

Dukungan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait kebijakan privasi ini, atau jika Anda ingin melaksanakan hak-hak Anda mengenai data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami siap membantu Anda dalam memahami kebijakan ini dan memproses permintaan Anda dengan cepat dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena persyaratan hukum yang baru. Jika ada perubahan signifikan, silahkan Anda cek kembali pada kebijakan privasi di halaman terdepan aplikasi. Kami juga akan memperbarui tanggal pembaruan di bagian atas kebijakan ini.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menghubungi kami terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat melakukannya melalui:

• Email: cs@pojokbayar.id
• Nomor Telepon Customer Service (CS) : +6281218855181  

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa pengalaman Anda dengan Agen Pojok Bayar tetap aman, transparan, dan terpercaya.